Na era digital, entender o comportamento dos usuários no seu site é crucial para qualquer negócio ou projeto online. Duas ferramentas importantes para isso são os UTM parameters e as URLs encurtadas. Mas o que exatamente são essas tecnologias e como elas ajudam você a acompanhar suas campanhas? Vamos explicar de forma simples e prática.
O que são UTMs e como eles ajudam suas campanhas?
UTM (Urchin Tracking Module) são pequenos fragmentos de texto que você adiciona no final de uma URL para rastrear a origem do tráfego em ferramentas como o Google Analytics. Com os UTMs, você pode identificar exatamente de onde os visitantes vêm, seja de uma campanha de e-mail, redes sociais, ou anúncios pagos.
Existem cinco parâmetros UTM principais:
- utm_source: Indica a fonte do tráfego, como “Facebook”, “Google”, ou “Newsletter”.
- utm_medium: Identifica o meio da campanha, como “CPC” (Custo por Clique) ou “email”.
- utm_campaign: Nome da campanha específica, como “PromoçãoVerao2024”.
- utm_term: Usado para identificar palavras-chave pagas em campanhas de busca.
- utm_content: Diferencia versões de um conteúdo, ótimo para testes A/B.
Por exemplo, uma URL com UTMs poderia ser:
https://meusite.com/pagina?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=lancamento_produto&utm_term=compra_online&utm_content=botao_verde
Essa URL permite que você veja no Google Analytics que os visitantes vieram de um anúncio no Facebook, usando custo por clique, da campanha de lançamento de produto, e estavam interessados em compra online, clicando no botão verde.
URLs Encurtadas: Simples e Eficazes, mas com Cuidados
URLs encurtadas são links compactados, usados principalmente para tornar os links mais fáceis de compartilhar, especialmente em redes sociais como Twitter, onde o espaço é limitado. Ferramentas como Bitly e TinyURL são as mais populares para encurtar URLs.
No entanto, os clientes do Rapport também têm acesso ao próprio sistema de URLs encurtadas, usando o domínio https://s.rapport.tec.br. Além disso, o Rapport permite que seus clientes utilizem seus próprios domínios personalizados para encurtar URLs, o que aumenta a confiança dos usuários e fortalece a presença da marca nos links compartilhados.
Vantagens:
- Estética: Links longos podem parecer confusos, especialmente se contêm parâmetros UTM. Com um encurtador, você pode transformar uma URL como esta:
https://meusite.com/pagina?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=lancamento_produto&utm_term=compra_online&utm_content=botao_verdeEm algo assim:
https://s.rapport.tec.br/3xyzabc - Compartilhamento Facilitado: Em plataformas onde o número de caracteres é limitado, como Twitter, URLs encurtadas são práticas.
Desvantagens:
- Falta de Transparência: Muitas pessoas evitam clicar em URLs encurtadas porque não sabem para onde vão. Isso pode ser um problema para a confiança, especialmente se o público for mais cauteloso.
- Problemas de SEO: URLs encurtadas não ajudam no ranqueamento de pesquisa, pois mascaram palavras-chave valiosas.
Combinar UTMs e URLs Encurtadas: Como Fazer Corretamente
Uma prática comum é combinar UTMs com URLs encurtadas. Isso mantém os links rastreáveis e esteticamente agradáveis. No entanto, há cuidados a serem tomados:
- Escolha um encurtador de confiança, como Bitly, ou utilize soluções como o próprio encurtador do Rapport, https://s.rapport.tec.br, que mantém a transparência e confiabilidade dos links.
- Verifique se o encurtador mantém os UTMs: Ferramentas como Bitly e o encurtador do Rapport preservam os parâmetros UTM, garantindo que seu rastreamento de campanhas continue funcionando normalmente.
- Domínios personalizados: Se possível, utilize um domínio personalizado no encurtador (exemplo:
links.seusite.com) para gerar mais confiança e manter sua marca visível. O Rapport permite que seus clientes façam isso facilmente.
Integração com o Envio de Mensagens via WhatsApp
Uma funcionalidade interessante oferecida pelo Rapport é o seu sistema de envio de mensagens via WhatsApp, que permite o uso de UTMs em seus links, criando uma poderosa conexão entre os UTMs e as URLs encurtadas, potencializando as campanhas de marketing enviadas por WhatsApp.
O sistema do Rapport automaticamente converte as URLs enviadas via WhatsApp em URLs encurtadas. Se necessário, ele também acrescenta os parâmetros UTM às URLs, indicando que a origem do tráfego é o WhatsApp, permitindo a configuração correta do utm_source como “WhatsApp”. Isso garante que o tráfego seja devidamente identificado nas ferramentas de análise, fortalecendo a rastreabilidade e eficácia da campanha.
Ao utilizar UTMs em mensagens do WhatsApp e encurtar os links para facilitar o compartilhamento, você consegue rastrear com precisão o comportamento dos usuários que clicam nos links dentro das mensagens. Isso significa que você pode saber quantas pessoas clicaram nos links, de qual campanha ou anúncio veio o tráfego, e ajustar suas estratégias de marketing com base nesses dados valiosos.
Essa automação no processo, que combina o uso de UTMs e URLs encurtadas no envio de mensagens via WhatsApp, simplifica o trabalho e aumenta a eficiência, maximizando o alcance e sucesso das campanhas via WhatsApp.
Conclusão
Os UTMs e URLs encurtadas são ferramentas essenciais para quem quer entender melhor o tráfego online e otimizar campanhas de marketing digital. Usados corretamente, eles ajudam você a obter insights valiosos sobre o comportamento dos usuários e a ajustar suas estratégias para melhores resultados.
Se você está começando com marketing digital, não subestime o poder desses recursos. Teste, analise os resultados e faça ajustes com base nos dados. Com o tempo, suas campanhas ficarão mais inteligentes e eficientes.
E se você é cliente do Rapport, aproveite o sistema de URLs encurtadas com domínio próprio e a integração com o envio de mensagens via WhatsApp para criar campanhas de alto impacto, com rastreamento preciso e links curtos que facilitam o engajamento.