Rapport RH Inteligënte

O RH é um dos setores mais importantes de uma empresa: é nele que acontecem ajustes finos da convivência entre equipes, suporte à liderança, treinamentos, acompanhamento de clima e diversos processos que sustentam a cultura e o desempenho.

Pensando nisso, estamos desenvolvendo o Rapport RH Inteligënte — um produto baseado em um agente agentic especializado em Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) e integrado com tool calling para apoiar o time de RH de forma proativa, rastreável e adaptável às necessidades de cada empresa.

Esse agente é alimentado pela nossa oferta LLM Generativa e Integração, garantindo privacidade e personalização de modelos para cada cliente, seja em nuvem privada ou on-premises.

Como funciona (chat e diário)

O Rapport RH Inteligënte opera como um agente interativo. O colaborador acessa um chat (com login) e é convidado a iniciar com uma apresentação e o seu diário do dia. A partir daí, o agente conduz a conversa de forma natural, incentivando o usuário a compartilhar seu dia a dia — sucessos, falhas, frustrações e alegrias.

Enquanto o diário acontece, o agente realiza uma análise contínua do conteúdo da conversa e responde com:

Análises imediatas: leituras curtas e objetivas do que está sendo relatado.
Sugestões de melhorias: próximos passos práticos, ajustes de hábitos e estratégias de enfrentamento.
Palavras de motivação: reforços positivos e orientação baseada em TCC, com linguagem respeitosa e acolhedora.

Quando necessário, o sistema pode disparar alarmes/alertas para o RH, permitindo que um humano acompanhe o diário e conduza intervenções adequadas — inclusive sugerindo ajustes no comportamento do agente para se adaptar melhor ao contexto, à cultura e às políticas internas.

Como o ambiente de interação é totalmente automatizado, cria-se um laço de confiança com menos barreiras emocionais: sem julgamentos, sem sinais visuais e sem pistas não-verbais que possam causar desconforto (ou influenciar a conversa de forma negativa ou mesmo positiva).

O que o RH Inteligënte faz

Detecção de estresse e situações sensíveis: identifica sinais de stress, sobrecarga e conflitos a partir de interações e relatos (conforme as fontes e políticas definidas pela empresa).
Alertas diretos ao Analista de RH: ao detectar cenários críticos ou recorrentes, gera alertas objetivos para que o RH possa agir rapidamente.
Classificação de cenários e falas: reconhece padrões como riscos, elogios, demandas e temas recorrentes, ajudando a priorizar ações.
Demandas por cursos e treinamento: quando surgem necessidades de capacitação, registra e consolida pedidos, organizando por área, cargo e tema.
Pesquisa e documentação automatizada: utiliza tool calling para pesquisar na internet detalhes sobre cursos informados ou solicitados, documentando opções, ementas, cargas horárias e requisitos.

Por que isso é diferente

O Rapport RH Inteligënte é um agente especializado e adaptável: ele pode ser ajustado aos processos internos, políticas e linguagem da empresa, mantendo consistência e rastreabilidade das ações.

Graças ao backbone fornecido pela solução Generativa, o RH Inteligënte consegue trocar modelos rapidamente, combinar contextos de dados e incorporar novas ferramentas corporativas sem reconstruir o fluxo conversacional.

Benefícios esperados

Agilidade na resposta a sinais de stress
Melhoria contínua de clima e convivência
Visão clara de demandas de treinamento
Documentação e rastreabilidade para governança
Apoio ao RH sem aumentar o volume operacional